Darussalam – Sejumlah mahasiswa Aceh mengeluhkan gangguan yang terjadi pada aplikasi Byond dan mesin ATM Bank Syariah Indonesia (BSI). Sejak beberapa hari terakhir, banyak pengguna BSI yang mengalami kesulitan dalam melakukan penarikan, penyetoran, dan transaksi lainnya di ATM. Bahkan, aplikasi Byond yang baru diperkenalkan juga tidak dapat diakses dengan lancar. Permasalahan ini semakin dirasakan oleh mahasiswa yang sangat bergantung pada layanan BSI untuk kebutuhan sehari-hari, termasuk biaya perkuliahan.
Arief, seorang mahasiswa Universitas Syiah Kuala, mengungkapkan kekesalannya atas gangguan yang terjadi. “Saya sangat mengandalkan BSI dalam melakukan transaksi sehari-hari. Dampak dari terganggunya aplikasi BSI sangat terasa, terutama karena penggunaan kartu juga terganggu. Akibatnya, saya tidak bisa melakukan penarikan maupun penyetoran di ATM seperti biasanya.”
Menurut Arief, BSI memang sangat populer di kalangan mahasiswa, bahkan mendominasi penggunaan layanan perbankan dibandingkan bank lainnya. Banyak mahasiswa yang sangat bergantung pada aplikasi dan ATM BSI untuk kebutuhan sehari-hari, seperti pembayaran kos, transportasi, hingga keperluan kuliah lainnya. Akibat gangguan yang terjadi, banyak mahasiswa kesulitan melakukan transaksi keuangan, yang berdampak pada terganggunya aktivitas mereka sehari-hari dan mempersulit pengelolaan kebutuhan finansial mereka.
Lebih lanjut, Arief juga menyayangkan janji-janji yang diberikan oleh BSI terkait aplikasi Byond yang menggantikan aplikasi sebelumnya, BSI Mobile. “BSI menggembar-gemborkan transisi ke aplikasi Byond dengan berbagai promosi, termasuk cashback 50%. Namun, kenyataannya mereka belum mampu menjaga kestabilan fitur-fitur yang telah dikembangkan. Sampai sekarang, banyak sekali kendala yang belum juga dibenahi,” tutupnya.
Gangguan pada aplikasi dan layanan ATM BSI yang berlangsung selama beberapa hari ini menyisakan ketidaknyamanan bagi banyak nasabah, terutama di kalangan mahasiswa yang sangat bergantung pada layanan perbankan untuk kebutuhan kuliah dan transaksi harian.
(Perspektif/Nana/Ririn)
